Pemkab Bangka Selatan Raih Zona Hijau dalam Penilaian Ombudsman RI 2024

TROPEDO.ID — Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan (Pemkab Basel) mendapat apresiasi tinggi dari Ombudsman Republik Indonesia atas capaian dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan skor 94, Pemkab Basel berhasil masuk dalam kategori zona hijau, yang merupakan opini kualitas tertinggi dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik selama periode 2021-2024.

Hasil ini diumumkan dalam acara penganugerahan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik 2024 yang digelar di Hotel Le Meridien, Jakarta, Kamis (14/11). Ketua Ombudsman RI, Mokhammad Najih, menyampaikan bahwa secara umum kualitas pelayanan publik di tingkat kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah menunjukkan tren positif.

“Jumlah penyelenggara yang masuk zona hijau meningkat signifikan, dari 179 pada 2021 menjadi 494 pada 2024. Ini membuktikan komitmen kuat para pemangku kepentingan dalam menghadirkan pelayanan publik yang sesuai dengan regulasi,” ujar Najih.

Pemkab Basel Jadi Salah Satu yang Terbaik di Babel

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Bangka Belitung (Babel), Shulby Yozar Ariadhy, turut mengapresiasi pencapaian ini. Ia menyebutkan bahwa seluruh pemerintah daerah di Babel berhasil masuk zona hijau untuk pertama kalinya, termasuk Pemkab Basel yang mendapatkan opini kualitas tertinggi.

“Keberhasilan ini adalah buah dari kolaborasi yang kuat antara Ombudsman dan penyelenggara pelayanan publik. Kami memberikan pendampingan, serta mendorong perbaikan dan penyempurnaan organisasi untuk mencapai hasil ini,” kata Yozar, Jumat (15/11/2024).

Dari penilaian tahun 2024, Ombudsman mencatat bahwa 7 pemerintah daerah/instansi di Babel mendapat opini kualitas tertinggi. Berikut hasil penilaian lengkap:

1. Pemprov Kepulauan Babel: 92,06 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

2. Pemkab Bangka: 95,75 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

3. Pemkab Belitung Timur: 94,68 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

4. Pemkab Bangka Tengah: 94,02 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

5. Pemkab Bangka Selatan: 94 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

6. Pemkab Belitung: 93,07 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

7. Pemkot Pangkalpinang: 90,48 (Zona Hijau – Opini Tertinggi)

8. Pemkab Bangka Barat: 87,23 (Zona Hijau – Opini Tinggi).

Standar Pelayanan Jadi Kunci Utama

Yozar menambahkan bahwa penilaian kepatuhan dilakukan terhadap 53 unit layanan pemerintah daerah, mencakup dinas-dinas seperti PTSP, Disdukcapil, Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, dan Dinas Sosial. Empat dimensi utama yang dinilai adalah input, proses, output, dan hasil.

“Standar Pelayanan Minimal (SPM) menjadi indikator utama yang memberikan kontribusi besar terhadap hasil penilaian ini. Kami berharap pemerintah daerah terus meningkatkan pelayanan agar masyarakat mendapatkan manfaat optimal,” pungkasnya.

Capaian Pemkab Basel dan pemerintah daerah lainnya di Babel diharapkan dapat menjadi inspirasi untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa mendatang. **